FAQ

未成年者(19歳以下)もチケットが買えますか?

本フェスティバルは19歳以上から観覧可で2000年12月31日以前出生者から入場が可能です。 現場でチケットやリストバンドを受領の時, 成人認証の手続きが必要です, 本人の身分証明書(パスポート等)を必ずお持ちお願い致します。

入場バンド交換の際、何が必要ですか。

事前購入し、配送チケットがある場合、チケットとご本人様の身分証明証を、事前購入し現場でのチケットお受け取りの場合、予約確認証(あるいは予約確認メール)とご本人様の身分証明証を必ずご持参お願いします。入場バンドは代わりに受け取ることができませんので入場バンドお受け取りの際、必ず観覧する全員の身分証をご持参後、お受け取りください。

チケット、入場バンドを紛失、毀損しました。入場できますか?

配送されたチケットはチケット購入されたご本人様でも、いかなる場合でも再発行はもちろん、入場バンドの交換もできかねます。配送されたチケットは、公演日まで大切に保管してください。 また、入場バンドも紛失、破壊の際、入場できません。

事前購入したチケットをキャンセルしたいです。

事前購入したチケットのキャンセルは、各チケット予約先のキャンセル規定により可能です。また、公演当日の変更やお払い戻しは不可能です。配送されたチケットはキャンセル可能日までチケット予約先まで 返送されない場合、キャンセルにならないため必ず返送お願いします。

入場バンド受け取り後後、外部への出入りが可能ですか?

各ステージへの移動は自由ですが、一度メインゲートで退場した場合には再入場できません。メインゲートでの入場前、車に置いて来た物はないか、外部に他の用事はないかなど改めてご確認の後、入場お願いします。

公演は指定席で観覧しなければならないのでしょうか。

本フェスティバルはスタンディング公演で別途のお座席の指定はございません。ステージを移動しながらご希望の場所で自由に観覧することができます。

公演時間はどうなりますか?

詳細な公演時間は LINE UP – TIME TABLEメニューをご確認ください。

撮影は可能でしょうか?

通常の記念撮影は可能ですが、公演やアーティストの写真、動画撮影、録音などは円滑な公演進行と著作権、肖像権の保護のため禁止されております。発見の際、データ削除後退場となります。また、法的措置を受けることもありますのでご注意ください。

落とし物はどこで探せますか?

遺失物は公演当日インフォメーションブースで受付を受ける予定です。お届けした遺失物はイベント終了後、2019年9月13日(金)まで公式ホームページおよびSNSを通じて掲示予定です。また、イベント終了後、2019年9月22日(日)まで保管し、その後は廃棄させて頂きます。(受付されていない遺失物については主催・主管で責任を負いませんので保管にご注意ください。)